Als Chick-fil-A zijn kroon als Amerika’s favoriete fastfoodketen wil behouden, moet het waarschijnlijk stoppen met de veren van zijn trouwe fans te verstoren.
Onlangs was de kippenketen het onderwerp van discussie onder klanten die beweerden dat de voedselkwaliteit en -consistentie enorm variëren van locatie tot locatie. Gebruikers op Reddit beweerden dat de kwaliteit van het merk een “gok” is en zelfs meer een onderliggend probleem dan bij andere fastfoodketens.
En nu bevindt Chick-fil-A zich in het centrum van weer een andere Reddit-ophef, waarin een trouwe klant beweert dat de grootte van de broodjes kip op de dichtstbijzijnde locatie lijkt te zijn afgenomen. In het bijzonder is de kip meer verwant geworden aan de grootte van de ontbijtkip (“dun, plat en heel anders dan de gewone”, beschrijft de Reddit-gebruiker) in plaats van de gebruikelijke grote en dikke filets.
Gerelateerd: 8 slechtste fastfoodburgers om nu weg te blijven
“De prijzen stegen (inflatie) en de kip werd kleiner”, beweert de Reddit-gebruiker, die zich afvraagt of COVID-gerelateerde supply chain-problemen de oorzaak kunnen zijn. “De dubbele klap is een beetje teleurstellend.”
Een restaurantmanager meldt dat er geen officiële maatwijzigingen zijn doorgevoerd en vermoedt dat de kleinere sandwich waarschijnlijk een foutje in de kwaliteitscontrole was. “Als je product klein is, komt dat omdat de leverancier het heeft laten glippen en je lokale CFA het toch heeft gebruikt.”
Volgens Chick-fil-A Inc. is er niets veranderd aan de grootte van de broodjes kip, wat suggereert dat dit eenmalige gevallen en vergissingen op specifieke locaties zijn.
Toch weerhoudt dit Reddit-gebruikers en Chick-fil-A diehards er niet van om het probleem te ontleden. Een gebruiker suggereert dat “wie de kip klaarmaakt in de winkel waar je naartoe gaat, de kip niet goed fileert, waardoor de filers veel kleiner kunnen lijken.” Een andere gebruiker vermoedt stijgende kosten. “Ik merkte het ook, het is geen levering” [sic] het is inflatie.”
In een onverwachte plotwending merkt een andere gebruiker dat, terwijl de gewone filets niet kleiner lijken te worden bij hun lokale Chick-fil-A, de ontbijtfilets eigenlijk groter lijken te worden.
Aan het eind van de dag (of het einde van de ontbijtrush) willen Chick-fil-A-loyalisten gewoon de goede, ouderwetse sandwich die ze kennen en waar ze van houden. We hopen dat wat de potentiële snafus ook zijn – een mogelijke storing in kwaliteitscontrole, inflatie of gewoon een fileerfoutje – de keten afvlakt tot een gevoel van consistentie voor klanten.
Ga voor meer van het laatste fastfoodnieuws naar Burger King May Have Secretly Discontinued These Items.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!
