Als het gaat om boodschappen doen, spelen veel factoren een rol in wat een supermarkt aantrekkelijk maakt. Van de selectie van artikelen tot het vinden van een geweldige deal, er zijn tegenwoordig zoveel winkels om uit te kiezen dat het moeilijk kan zijn om er maar één te vinden.
Een nieuwe enquête kan u echter misschien in de goede richting sturen.
In een peiling onder 3.200 Amerikaanse volwassenen uitgevoerd door het in New York gevestigde adviesbureau BrandSpark International, Walmart is uitgeroepen tot de meest vertrouwde retailer van het land van 2022. In alle regio’s behalve het noordoosten van de Verenigde Staten (waar ShopRite de leiding nam), won Walmart de prijs voor de meest betrouwbare supermarkt.
Verwant: Meld je aan voor onze nieuwsbrief om het laatste nieuws over boodschappen te ontvangen.
Het onderzoek was onderdeel van BrandSpark’s Most Trusted Awards voor het nieuwe jaar. In de ranglijst behaalde Kroger de tweede plaats in het hele land, terwijl ALDI, Publix en Costco respectievelijk derde, vierde en vijfde werden.
“Klanten willen dat hun boodschappen gemakkelijk en efficiënt zijn, vooral tijdens de pandemie en deze drukke feestdagen”, zegt Philip Scrutton, vice-president van shopper Insights bij BrandSpark. zei in een verklaring. “Van geweldige kruideniers wordt erop vertrouwd dat ze dit keer op keer en via alle kanalen vervullen, terwijl de beste een uitzonderlijke service of onverwachte waarde toevoegen.”
Walmart nam de nummer één positie als meest vertrouwd in 15 van de 22 winkelattributen, variërend van aspecten als de selectie van producten en klantenservice tot winkelnetheid en veiligheidsmaatregelen. Walmart was ook landelijk de meest betrouwbare in zijn selectie van schoonheidsproducten, huishoudelijke verzorgingsproducten, eten en drinken, vers vlees, verse producten en bereide maaltijden.
Wat betreft winkelformule won ALDI zowel in de categorie meest vertrouwde discountwinkel als in de categorie meest vertrouwde kleine supermarkten.
“Als kruideniers prioriteit geven aan het opbouwen van vertrouwen, creëren ze een win-winsituatie voor zichzelf en de consument”, zegt Adam Bellisario, associate vice president van BrandSpark. “Vertrouwen opbouwen vereist dat je je sterke en zwakke punten op de belangrijkste drijfveren identificeert, een actieplan opstelt om het vertrouwen te vergroten en vervolgens de resultaten meet.”
Kijk voor meer informatie over Walmart op 16 dingen die u niet wist over Walmart.
